Часто Задаваемые Вопросы
service-ru@qshave.com
1. Как работает Qshave.com?
Qshave.com предлагает отличные продукты для бритья для мужчин со вкусом. Здесь вы найдете практичную бритву X3 для аккуратного и точного бритья, а также бритву deluxe X5, созданную для максимального комфорта и тщательного бритья.
Чтобы получить эти потрясающие продукты, вы можете попробовать следующие опции:
2. Сколько кассет в месяц я буду получать?
Когда вы проходите регистрацию на подписку, вы можете выбрать количество кассет и частоту доставки.
3. Сколько раз я смогу побриться с одной и той же кассетой?
Наши лезвия выносливы, и они будут хорошо работать в течение длительного времени. С другой стороны, у наших кассет доступная цена, так что мы рекомендуем заменять ваш картридж еженедельно, если вы предпочитаете бритье свежим лезвием.
Многие клиенты говорят нам, что они предпочитают заменять свои лезвия каждые 6-8 сеансов бритья.
4. Что, если я не часто бреюсь?
При регистрации на подписку вы можете выбрать частоту доставки в зависимости от того, как часто вы бреетесь. Если вы вскоре измените свои предпочтения при бритье, вы можете настроить их в любой момент на вашей Странице Плана Бритья.
5. Когда я смогу получать мои регулярные поставки?
Повторяющаяся дата выставления счетов определяется датой вашей первой регистрации. Например, если вы зарегистрируетесь 15–го числа, счета по вашим регулярным поставкам будут выставляться и поставки будут обработаны 15-го числа каждого месяца. И ваши продукты будут отправлены в течение 48 часов с момента выставления даты счета.
6. Могу ли я изменить свой план бритья?
Вы можете изменить подписку на вашей Странице Плана Бритья в любой момент, в том числе повысить/понизить, приостановить, возобновить и изменить частоту ваших поставок.
7. Могу ли я отменить свой план и каким образом?
Нам будет искренне жаль, если вы уйдете, но вы можете остановить подписку в любое время без какой-либо причины. Вы можете зайти на вашу Страницу плана бритья и выбрать опцию «Удалить план». Сообщите нам, пожалуйста, если у вас возникли вопросы, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
8. В чем разница между кассетами X3 или X5?
X3 имеет 3 лезвия из нержавеющей стали для аккуратного и точного бритья. X5 имеет 5 лезвий из нержавеющей стали и 1 дополнительное триммер лезвие для бритья труднодоступных мест, например, области под носом.
9. Можно ли использовать одну и ту же ручку для X3 и X5?
Да, можно.
10. Подходят ли ваши кассеты для использования с ручками других марок?
Наши кассеты уникально изготовлены и совместимы только с нашими ручками.
11. Где изготавливаются ваши продукты?
Наши кассеты изготавливаются в США. Наши ручки сделаны первоклассным производителем в Китае, который производит ручки для топ-3 мировых брендов бритв.
12. У ваших кассет предусмотрено одно лезвие сзади для тримминга?
Да, ознакомьтесь с X5.
13. Куда вы осуществляете доставку
Мы предлагаем три способа доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.
Способ доставки | Страна доставки | Транзитное время |
---|---|---|
Международной почтой | Глобальный | 15-45 рабочих дней |
Экспресс-отгрузка, осуществляемая Amazon UK | Великобритания | 3-6 рабочих дней |
Экспресс-отгрузка, осуществляемая через ePacket | Россия | 10-28 рабочих дней |
Способ доставки | Страна доставки | Транзитное время |
---|---|---|
Международной почтой | Глобальный | 15-45 рабочих дней |
Amazon UK | United Kingdom | 3-6 рабочих дней |
ePacket | Россия | 10-28 рабочих дней |
14. Сколько времени займет доставка моего заказа?
Мы работаем с международной почтовой системой и основными службами доставки посылок в разных странах, чтобы вы как можно быстрее получили ваш заказ. Доставка займет в среднем от 15 до 35 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения. Друзья в отдаленных районах могут испытывать задержки с доставкой до 4 недель.
Обратите внимание, что в течение сезона отпусков, в связи с большой загруженности, все службы доставки (включая FedEx, UPS и DHL) будут иметь задержки с доставкой.
15. Как я могу заплатить?
Для оплаты подписки мы принимаем в данный момент PayPal и кредитные карточки.
Для оплаты обычных заказов мы принимаем Visa, MasterCard, PayPal и QIWI.
16. Как устроен у вас порядок возврата денег и товара?
Мы гарантируем 100% удовлетворение.
Мы не принимаем возвраты. Если произошла ситуация, описанная ниже, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее чем через семь дней с момента получения посылки, чтобы мы Вам помогли.
Похоже, что мы не можем найти нужную вам страницу.Произошла внутренняя ошибка. Но не волнуйтесь – этим уже занимается наш лучший специалист.