Часто Задаваемые Вопросы
service-ru@qshave.com

План бритья

1. Как работает Qshave.com?

Qshave.com предлагает отличные продукты для бритья для мужчин со вкусом. Здесь вы найдете практичную бритву X3 для аккуратного и точного бритья, а также бритву deluxe X5, созданную для максимального комфорта и тщательного бритья.
Чтобы получить эти потрясающие продукты, вы можете попробовать следующие опции:

  • Пробный комплект:вы можете получить лезвие Х3 (1 шт.), лезвие Х5 (1 шт.) и великолепную ручку (1 шт.) всего за US $5.00. Проверьте Здесь, чтобы получить их!
  • Покупка с подпиской: выберите одну из наших потрясающих бритв, а также частоту доставки, и мы будем доставлять свежие лезвия до вашей двери. Вы можете пропустить любой месяц или отменить любое назначенное время.
  • Покупка без подписки: вы можете также сделать покупку один раз без плана подписки, и заказ будет отправлен в течение 48 часов.

2. Сколько кассет в месяц я буду получать?

Когда вы проходите регистрацию на подписку, вы можете выбрать количество кассет и частоту доставки.

3. Сколько раз я смогу побриться с одной и той же кассетой?

Наши лезвия выносливы, и они будут хорошо работать в течение длительного времени. С другой стороны, у наших кассет доступная цена, так что мы рекомендуем заменять ваш картридж еженедельно, если вы предпочитаете бритье свежим лезвием.
Многие клиенты говорят нам, что они предпочитают заменять свои лезвия каждые 6-8 сеансов бритья.

4. Что, если я не часто бреюсь?

При регистрации на подписку вы можете выбрать частоту доставки в зависимости от того, как часто вы бреетесь. Если вы вскоре измените свои предпочтения при бритье, вы можете настроить их в любой момент на вашей Странице Плана Бритья.

5. Когда я смогу получать мои регулярные поставки?

Повторяющаяся дата выставления счетов определяется датой вашей первой регистрации. Например, если вы зарегистрируетесь 15–го числа, счета по вашим регулярным поставкам будут выставляться и поставки будут обработаны 15-го числа каждого месяца. И ваши продукты будут отправлены в течение 48 часов с момента выставления даты счета.

6. Могу ли я изменить свой план бритья?

Вы можете изменить подписку на вашей Странице Плана Бритья в любой момент, в том числе повысить/понизить, приостановить, возобновить и изменить частоту ваших поставок.

7. Могу ли я отменить свой план и каким образом?

Нам будет искренне жаль, если вы уйдете, но вы можете остановить подписку в любое время без какой-либо причины. Вы можете зайти на вашу Страницу плана бритья и выбрать опцию «Удалить план». Сообщите нам, пожалуйста, если у вас возникли вопросы, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Товары

8. В чем разница между кассетами X3 или X5?

X3 имеет 3 лезвия из нержавеющей стали для аккуратного и точного бритья. X5 имеет 5 лезвий из нержавеющей стали и 1 дополнительное триммер лезвие для бритья труднодоступных мест, например, области под носом.

9. Можно ли использовать одну и ту же ручку для X3 и X5?

Да, можно.

10. Подходят ли ваши кассеты для использования с ручками других марок?

Наши кассеты уникально изготовлены и совместимы только с нашими ручками.

11. Где изготавливаются ваши продукты?

Наши кассеты изготавливаются в США. Наши ручки сделаны первоклассным производителем в Китае, который производит ручки для топ-3 мировых брендов бритв.

12. У ваших кассет предусмотрено одно лезвие сзади для тримминга?

Да, ознакомьтесь с X5.

Доставки & Оплаты

13. Куда вы осуществляете доставку

Мы предлагаем три способа доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.

Способ доставки Страна доставки Транзитное время
Международной почтой Глобальный 15-45 рабочих дней
Экспресс-отгрузка, осуществляемая Amazon UK Великобритания 3-6 рабочих дней
Экспресс-отгрузка, осуществляемая через ePacket Россия 10-28 рабочих дней
Способ доставки Страна доставки Транзитное время
Международной почтой Глобальный 15-45 рабочих дней
Amazon UK United Kingdom 3-6 рабочих дней
ePacket Россия 10-28 рабочих дней

14. Сколько времени займет доставка моего заказа?

Мы работаем с международной почтовой системой и основными службами доставки посылок в разных странах, чтобы вы как можно быстрее получили ваш заказ. Доставка займет в среднем от 15 до 35 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения. Друзья в отдаленных районах могут испытывать задержки с доставкой до 4 недель.
Обратите внимание, что в течение сезона отпусков, в связи с большой загруженности, все службы доставки (включая FedEx, UPS и DHL) будут иметь задержки с доставкой.

15. Как я могу заплатить?

Для оплаты подписки мы принимаем в данный момент PayPal и кредитные карточки.
Для оплаты обычных заказов мы принимаем Visa, MasterCard, PayPal и QIWI.

Обслуживание

16. Как устроен у вас порядок возврата денег и товара?

Мы гарантируем 100% удовлетворение.
Мы не принимаем возвраты. Если произошла ситуация, описанная ниже, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее чем через семь дней с момента получения посылки, чтобы мы Вам помогли.

  • Если полученные товары не удовлетворяют своему описанию или были повреждены во время доставки, пожалуйста, отправьте нам их детальные фотографии, и мы вышлем Вам новый товар или вернем деньги.
  • Если Ваша посылка или какая-то часть товара были утеряны во время доставки, мы отправим Вам новый товар или вернем деньги.
  • Если Вам не нужен товар по личным причинам, и ни разу не использовался, Вы можете связаться с нами, чтобы получить возврат денег либо другое решение.
  • Если Вы хотите отменить Ваш заказ, пожалуйста, обратите внимание, что ТОЛЬКО до того, как заказ отправлен Вы можете его отменить и получить деньги обратно.
  • По другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте service-ru@qshave.com.